12月12日正午時分,溫暖的陽光照耀著廣元城,在鳳凰山腳下乘客剛下車,附玄德把出租車停在路邊,用毛巾把車身擦得干干凈凈,兩側(cè)車門和前引擎蓋上“黨建引領(lǐng) 星級示范”8個大字格外醒目。
出租車是城市文明的“窗口”,也是城市里流動的風(fēng)景線,穿梭在大街小巷的出租司機更是城市里的“文明使者”。文明藏在細節(jié)里,他們一次隨意的擦車、一個溫暖的微笑、一次親切的問好,無不在反映著一座城市的整體形象和文明程度。
附玄德是四川廣運集團股份有限公司出租汽車分公司的駕駛員,他所在的車隊是公司重點打造的星級服務(wù)車隊。12月12日,記者深入車隊探尋這里的感人故事。
“四川好人”附玄德
用熱情服務(wù)溫暖退伍軍人
12日下午3時交班后,附玄德按慣例打開手機,他收到一條來自北京的微信留言:“太感謝了,謝謝你們的愛心服務(wù)?!?/span>
發(fā)微信的是65歲的退伍軍人李永學(xué)。兩天前,他從北京來廣元旅游,乘坐出租車時,附玄德免收了他的車費。
剛上車,老人看到車上關(guān)于免費接送退伍軍人的宣傳時很激動。下車時,老人執(zhí)意要付車費,附玄德給他解釋,這筆費用將由出租車公司報銷。臨別時,他倆互加微信成了好友。
附玄德微信通訊錄的482名好友中,有近八成是乘客朋友。近年來,“點單”乘車客人占多數(shù),基本上都是熟面孔。
附玄德是2009年廣運出租分公司剛成立時進入公司的首批駕駛員。十四年如一日,他在平凡的崗位上默默奉獻,身上聚集了很多閃光點。
2012年10月4日凌晨,附玄德行車途中偶遇落水女子,毫不猶豫跳入河水中將女孩救起;2013年除夕前,他拾得錢包原地等候失主無果,次日失主上門認領(lǐng),1.8萬元現(xiàn)金、證件、銀行卡一樣不差……這些溫暖的瞬間,帶給廣元這座城市太多感動。
附玄德先后榮獲“感動廣元十大人物”“四川好人”“四川省勞動模范”等稱號。近年來,在附玄德等先進模范的引領(lǐng)和感召下,廣運出租分公司涌現(xiàn)出不少好人好事,據(jù)統(tǒng)計,3年時間超過了580人次。
“導(dǎo)游小哥”周繼龍
免費給外地游客當(dāng)導(dǎo)游
周繼龍也是廣運出租分公司星級車隊的駕駛員。11月14日,他收到了12328交通運輸服務(wù)平臺轉(zhuǎn)來的表揚。
11月11日,兩名女性乘客在廣元火車站乘坐了周繼龍的出租車,兩人來自貴州,此行慕名而來到昭化古城、劍門關(guān)旅游。
“第一站是昭化古城,剛上車她們沒提去劍門關(guān)?!币宦飞希芾^龍主動當(dāng)起了導(dǎo)游,向她們介紹“劍門蜀道 女皇故里”的旅游資源、人文故事。
“服務(wù)很滿意?!碑?dāng)天,她們又續(xù)乘周繼龍的出租車去了劍門關(guān)。第二天一大早,還預(yù)約先后去了千佛崖、皇澤寺。離開廣元后,她們撥打了12328電話,由衷贊揚了周繼龍的熱情服務(wù)。
出租車是重要的出行工具,也是一座城市對外的“流動名片”,代表著一座城市的整體形象,展示著城市的文明程度和精神風(fēng)貌。
在廣運出租分公司,周繼龍素有“導(dǎo)游小哥”之稱。去年春節(jié)期間,一名來自新疆的游客乘坐他的出租車周游了整個廣元城,一起喝茶、一起聊天、一起涮火鍋。
一次偶遇,長期聯(lián)系,隨后的時間里,周繼龍受委托,還經(jīng)常從廣元寄送火鍋料到新疆。
“凡人善舉”謝守興
夫妻檔駕駛員共同進步
在廣運出租分公司里還有一對夫妻檔。2015年7月,謝守興和妻子雙雙進入公司,一個白班、一個夜班,共同經(jīng)營一輛出租車。
剛進公司不久,駕齡30多年的謝守興報名參加了技能比賽?!榜{駛、維修實操沒問題,唯獨擔(dān)心理論比賽。”很長一段時間,夫妻倆一起學(xué)習(xí),共同提高?!袄掀懦鲱},我來回答?!敝x守興說,高密度訓(xùn)練,讓他取得決賽第二的好成績。
2021年5月7日凌晨勇救落水女子,2022年9月26日夜晚在偏僻的村道上幫忙修車,2023年2月6日上午路遇車輛自燃奮力滅火……這些感人的瞬間、這些溫暖的故事,感動了眾多市民。
今年5月18日,在“禮贊凡人善舉 致敬最美人物”“尋找身邊的凡人善舉”交流展示暨2022年廣元市“最美人物”發(fā)布儀式上,謝守興被表彰為“凡人善舉”榜樣人物。
文明藏在細節(jié)里。四川廣運集團股份有限公司出租汽車分公司經(jīng)理茍川說,公司里,像附玄德、周繼龍、謝守興這樣的出租車司機還有很多,他們在平凡的崗位上默默奉獻,在風(fēng)里雨里不停運行,用微笑服務(wù)感動著這座城市,帶給這座城市文明的源泉。(摘自廣元日報)
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